Politique de confidentialité

Notre politique

Dans le cadre de ses activités, le CERF Volant de Portneuf (Centre d’entraide et de ressources familiales) collecte, utilise et traite des renseignements personnels afin de réaliser sa mission. Ce faisant, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

Qui sommes-nous?

Le CERF Volant de Portneuf est un organisme communautaire famille, sans but lucratif, légalement constitué depuis 1997.

Il s’est donné comme mission de « Favoriser le mieux-être des familles de la région de Portneuf par le soutien des parents dans leur rôle parental et l’accompagnement dans le développement de leurs enfants ».

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Nous ne recueillons que les renseignements personnels que vous avez consentis à nous fournir. Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins de l’établissement, de la gestion et du maintien de notre relation avec vous. Par exemple, des renseignements personnels pourraient être recueillis au moment :

de votre inscription à nos services et activités ou à une demande de services
de votre adhésion à l’infolettre
de votre paiement ou de votre don à l’organisme
de votre inscription pour devenir bénévole
de votre processus d’embauche au sein de notre organisme
de l’utilisation de nos plateformes publiques, dont le site Internet
ou pour répondre à vos questions ou vos commentaires

Ces renseignements personnels, pour vous et les membres de votre famille, pourraient inclure, sans s’y limiter :

des renseignements d’identification comme votre prénom et nom de famille, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, etc.
des renseignements médicaux ou des renseignements familiaux, comme vos allergies, vos antécédents personnels, votre statut matrimonial, etc.
tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre volontairement.
toute autre information utile pour nous permettant d’adapter au mieux nos interventions.

Qu’en est-il pour les mineurs de moins de 14 ans ?

Le consentement peut être donné par une personne mineure de 14 ans ou plus. Nous ne recueillons pas directement de renseignements auprès de mineurs de moins de 14 ans ; ces informations nous seront fournies par son parent ou son tuteur légal.

Comment utilisons-nous ces renseignements personnels ?

Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

vous identifier comme utilisateur de notre site web et comme utilisateur de services, le cas échéant
vous identifier à titre de ressource bénévole et ainsi pouvoir recevoir votre soutien
établir et maintenir notre relation avec vous
vous fournir des services de façon continue
améliorer notre offre de services, y compris l’utilisation de notre site web
communiquer avec vous dans le cas de questions ou de commentaires
vous fournir de l’information sur nos services et activités, susceptibles de vous intéresser
prévenir les erreurs et la fraude
nous conformer à nos obligations légales

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d’autres fins que celles décrites plus haut à moins d’obtenir votre consentement ou dans la mesure permise ou exigée par la loi.

Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels ?

Dans le but de vous fournir les services demandés, nous pourrions être amenés à transmettre certaines informations personnelles à des tiers de confiance, notamment à :

nos employés et bénévoles pour des fins d’embauche et de recrutement ainsi que pour la réalisation des services et des activités
nos fournisseurs de services qui ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex. ressource externe en comptabilité, traitement de données, entretien informatique, site web, etc.)
nos partenaires, dans le cadre de références pour mieux répondre à vos besoins
des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent

Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que ces ressources humaines et bénévoles, fournisseurs, partenaires ainsi que ces autorités gouvernementales traitent vos renseignements aux seules fins déterminées.

Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements personnels ?

Vos informations personnelles sont conservées que pour la durée nécessaire aux fins prévues pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

De quelle façon pouvez-vous avoir accès à vos renseignements personnels (accès, rectification et retrait) ?

Une fois que nous vous avons bien identifié, vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige. Dans certains cas, une demande écrite de votre part peut être nécessaire.

S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels, il est préférable de communiquer avec nous rapidement par téléphone ou par courriel afin de maintenir à jour votre dossier et nos bases de données.

Qu’est-ce que l’utilisation de fichiers témoins (« cookies ») ?

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Ils contiennent des informations telles que la langue d’affichage et certaines habitudes de navigation. Ces données sont utilisées à des fins statistiques, pour activer certaines fonctionnalités et faciliter votre navigation. Les informations recueillies par les cookies sont confidentielles en tout temps. Vous pouvez désactiver ou bloquer les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur.

Qu’en est-il des liens que nous proposons vers d’autres sites web ?

Notre site web propose des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité, mais à celle des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à les consulter avant de communiquer vos renseignements personnels.

Pour joindre le responsable de la Protection des Renseignements Personnels.

Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec nous par le biais de l’adresse courriel suivante :
ndion@cerfvolantdeportneuf.org ou par téléphone au 418 873-4557, poste 22.

Le responsable de la protection des renseignements personnels prendra contact avec vous
dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.

La mise à jour de la présente politique.

Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter de manière régulière afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

Cette version a été mise à jour le 9 juillet 2024.